Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN – SUKRU SANI

Laatst bijgewerkt: 10 juni 2026

1. Identiteit van de ondernemer

Sukru Sani

E-mail: info@sukrusani.com

Telefoon: 06-24929710

KvK-nummer: 97282308

BTW nummer: NL005260724B33

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via de webshop van Sukru Sani worden gesloten.

3. Aanbod

− Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend.

− Productafbeeldingen dienen uitsluitend ter illustratie.

− Kennelijke fouten in prijzen of productinformatie binden Sukru Sani niet.

4. Overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand zodra de klant een bestelling plaatst en hiervan een orderbevestiging ontvangt.

5. Prijzen en betaling

− Alle prijzen zijn vermeld in euro's en inclusief BTW.

− Betaling geschiedt via de op de website aangeboden betaalmethoden.

− Sukru Sani behoudt zich het recht voor bestellingen niet uit te voeren indien betaling uitblijft.

6. Levering

− Bestellingen worden verzonden naar het door de klant opgegeven adres.

− Vermelde levertijden zijn indicatief.

− Vertraging geeft geen recht op schadevergoeding.

7. Herroepingsrecht

− Consumenten hebben het recht hun bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen.

− De consument dient de retourzending binnen 14 dagen na melding terug te sturen.

− Het aankoopbedrag wordt uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending terugbetaald.

8. Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Retournering is uitgesloten voor:

− Geopende voedingsmiddelen;

− Producten waarvan de verzegeling is verbroken;

− Producten die om redenen van hygiëne of voedselveiligheid niet opnieuw kunnen worden verkocht.

9. Klachten

Klachten kunnen worden ingediend via info@sukrusani.com. Sukru Sani streeft ernaar klachten binnen 14 dagen te beantwoorden.

10. Aansprakelijkheid

− Sukru Sani is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid.

− De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

11. Overmacht

Sukru Sani is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen veroorzaakt door omstandigheden buiten haar redelijke controle.

12. Intellectuele eigendom

Alle teksten, afbeeldingen, logo's en overige content op de website zijn eigendom van Sukru Sani en mogen niet zonder toestemming worden gebruikt.

13. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

PRIVACYVERKLARING – SUKRU SANI

Laatst bijgewerkt: 10 juni 2026

Welke gegevens verzamelen wij?

Bij een bestelling kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:

− Naam

− Adres

− E-mailadres

− Telefoonnummer

− Betaalgegevens

− IP-adres

Waarom verwerken wij deze gegevens?

Wij gebruiken deze gegevens voor:

− Het verwerken en leveren van bestellingen;

− Klantenservice;

− Wettelijke administratieverplichtingen;

− Fraudepreventie.

Bewaartermijn

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk. Gegevens die nodig zijn voor de belastingadministratie worden conform wettelijke verplichtingen bewaard.

Delen met derden

Wij delen persoonsgegevens uitsluitend met partijen die noodzakelijk zijn voor:

− Betalingen;

− Bezorging;

− Hosting van de webshop;

− Wettelijke verplichtingen.

Rechten van betrokkenen

U heeft recht op:

− Inzage;

− Correctie;

− Verwijdering;

− Beperking van verwerking;

− Gegevensoverdraagbaarheid;

− Bezwaar.

Verzoeken kunnen worden gestuurd naar info@sukrusani.com.

Beveiliging

Sukru Sani neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen.

Klantaccount

Wanneer u een account aanmaakt op onze website, verwerken wij onder meer:

− Naam

− E-mailadres

− Adresgegevens

− Telefoonnummer

− Bestelgeschiedenis

− Accountinstellingen

Deze gegevens worden gebruikt om uw account te beheren, bestellingen te verwerken en uw winkelervaring te verbeteren.

Nieuwsbrief

Indien u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief, gebruiken wij uw e-mailadres om u informatie te sturen over:

− Nieuwe producten

− Aanbiedingen

− Acties

− Bedrijfsnieuws

U kunt zich op ieder moment uitschrijven via de afmeldlink in de nieuwsbrief of door contact op te nemen via info@sukrusani.com.

Spaarsysteem en loyaliteitsprogramma

Wanneer u deelneemt aan ons spaarsysteem verwerken wij gegevens zoals:

• Naam

• E-mailadres

• Klantnummer

• Aankoopgeschiedenis

• Gespaarde punten

• Ingewisselde beloningen

Deze gegevens worden gebruikt om uw spaarsaldo bij te houden, beloningen toe te kennen en het loyaliteitsprogramma uit te voeren.

Marketingcommunicatie

Met uw toestemming kunnen wij u gepersonaliseerde aanbiedingen en informatie sturen op basis van uw aankopen, interesses en deelname aan ons spaarsysteem.

U kunt uw toestemming op ieder moment intrekken via uw accountinstellingen of door contact met ons op te nemen.

Cookies en vergelijkbare technieken

Onze website maakt gebruik van functionele, analytische en, indien toestemming is gegeven, marketingcookies. Meer informatie hierover vindt u in onze cookieverklaring.

RETOUR-, VERZEND- EN VOEDSELINFORMATIEBELEID – SUKRU SANI

Laatst bijgewerkt: 10 juni 2026

Verzending

− Bestellingen worden verwerkt na ontvangst van betaling.

− Verzendkosten worden tijdens het afrekenen vermeld.

− Sukru Sani streeft naar verzending binnen de op de website aangegeven termijn.

Retourbeleid

− Retouraanvragen kunnen worden ingediend via info@sukrusani.com.

− Ongeopende producten kunnen binnen 14 dagen worden geretourneerd.

− De kosten van retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.

Beschadigde levering

Indien een product beschadigd aankomt, verzoeken wij u binnen 48 uur contact op te nemen en foto's van de schade mee te sturen.

Allergenen en voedselinformatie

− Ingrediënten en voedingswaarden worden vermeld op het productetiket of de productpagina.

− Klanten zijn zelf verantwoordelijk voor het controleren van allergeneninformatie vóór consumptie.

− Ondanks zorgvuldige productie kunnen sporen van allergenen niet volledig worden uitgesloten, tenzij expliciet anders vermeld.

Houdbaarheid

De houdbaarheidsdatum staat vermeld op de verpakking. Producten dienen volgens de aangegeven instructies te worden bewaard.

Gebruik van siropen

Sukru Sani adviseert klanten de gebruiks- en bewaarinstructies op de verpakking op te volgen voor optimale kwaliteit en voedselveiligheid.